古人云：“天道酬勤，地道酬善，人道酬诚，商道酬信，业道酬精”；“人而无信，不知其可也”；“经商之道在于诚，赢利之道在于信”。

　　“诚信”是中华民族的优良传统美德，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务；诚信，不仅是从商者必须遵循的价值观和行为准则，而且是企业搏击市场赖以生存的前提，也是每个公民应该恪守的做人原则；诚信，作为一种传统的道德观，有着内生外化的结构和效应，是社会主义核心价值观的基础。它虽无形、无色、无味，却有着撼人心魄的巨大力量。

　　客观地说，讲诚信，重信用，应该是我们这个社会的主流。人与人之间，人与企业、企业与企业之间，虽然时常碰到欺诈、失信的人和事，但重信誉、守信用依然是社会的主流。

　　（一）

　　首先，我们经商办企业的人常常涉及到一个汉字叫“信”。何谓信呢？“信”的含义包括“信誉”“信用”“诚信”“笃信”等等，宋代一位哲人曰：不行不立，不诚不行。诚信乃做人之根本、处事之原则。也就是说，人类在社会交往和经济活动中最讲究的是为人忠诚，做事认真，不骗人，不欺人，即为信。诚信应该是所有人都应信奉的准则。

　　其次，什么叫“商道酬信”？“商道酬信”出自孔子的《论语》，意思是经商讲求信用，那么就会在商场得到回报，意思就跟“天道酬勤”一样。行商要注重一个“信”字，有了信才会有生意，才会有人与你做买卖，买卖多了，自然利就来了，于是诚信的商人就会在商海中如鱼得水。因此，不难看出，商道的核心和根本在“诚信”。诚信不仅仅涉及到人格道德，还涉及到契约和法律，诚信不仅是价值观，还是方法论。

　　既然诚信如此之重要，为什么社会还有众多的不诚信呢？我认为原因很多，既有教育缺失的问题，又有执法不严的问题，更有道德观、美丑观、是非观模糊不清的问题。那些坑害消费者、蒙骗群众、危害社会的害群之马干出来的坏事、丑事、恶事不胜枚举。在企业中尤其是在民营企业中深入开展“商道酬信”活动是多么的迫切，多么的具有极强的现实和深远的历史意义。

　　（二）

　　搞好诚信企业文化建设一直是我的不懈追求。30年前的1984年我创办了第一个企业，我当时担任干休所的领导，由于经费困难，我们办了一个工程队，赚几个钱为老干部服务，当时思想很朴实，尽管干休所很缺钱，但我们做工程保质量、保工期、保安全，做预算决算实打实，不搞虚头，不赚昧良心的钱，取得了客户信任，5年赚了100多万元；1991年，我们办特密斯混凝土外加剂公司，做到货真、价实、量足，技术先进，管理科学，服务到位，厂子从零开始，后经军企转制，到2009年，企业做到年产值一个亿。

　　30年办企业的经历，无论是当集体企业或国有企业的负责人，还是当民营企业的老板，我和我的团队在诚信企业文化建设的实践中，不断探索总结，其中最为成功的做法和最有深刻体会的是三条：

　　第一条，提高觉悟，明辨是非，端正办企业的指导思想，是搞好企业诚信文化建设的根本前提。一是围绕诚信，我们长期不懈地对本企业员工进行深入的思想道德教育，大力宣传职业道德、社会公德、家庭伦理道德，帮助大家确立正确的道德观，确立讲诚信为荣，不讲诚信为耻的思想；二是批判“金钱至上”“金钱万能”和唯利是图的观念，把被颠倒的是非再颠倒过来，树立正确的人生观、价值观；三是树立和宣传正面典型，解剖批判反面典型，总结经验教训，引导大家学习先进、教育后进，共同进步。

　　第二条，严格管理，规范行为，加强规章制度建设是搞好企业诚信文化建设的基本保障。长期以来，我们坚持诚信为本、用户至上的原则，围绕产品质量、市场服务等制定了一整套管理的规章制度，贯穿到生产、销售、服务的全过程，覆盖了原材料采购、设备维护、产品检测、数量控制、职工培训、员工待遇、环境整治、奖优惩劣等各个方面、各个环节，做到不漏隐患、不留死角。

　　第三条，领头人做表率、当模范，是搞好企业诚信文化建设的无形力量。“群羊看头羊”，这是我们在牧区常常看到的现象。这一点对我来讲，启发最大，体会也特别深。因为30年办企业，我一直就是这么走过来的。我在企业诚信文化建设中的表率模范作用集中体现在如下几个方面：1.讲真话不讲假话。尊重别人的发言，把意见摆到桌面上，处理问题公平公正。员工们觉得我很阳光，愿意跟我反映真实思想和情况，我做工作就更有的放矢了。2.言必信、行必果的作风。不管是对社会还是对员工，凡答应人家的事就一定努力去办，并把它办好，绝不做言而无信之人。有朋友问我：“都60多岁了，还那么忙、那么苦干什么？”我的回答很干脆：“我办企业应该赚钱，但不仅仅为了赚钱，我考虑最多的是通过自己的投资办厂，可以解决一些人的就业问题，可以增加国家的税收。再者牛系在桩子上一样会老，为自己创造一个锻炼身体的空间，工作肯定忙，也有风险，关键在于把握，不如趁还能跑、还能动的机会为社会多做一点有益的事。”

　　我从不算计国家，从不算计用户，从不算计员工，坚决做到守法经营、照章纳税，供应用户的产品质量一流、数量充足、服务到位，得到了用户信赖，多年多次被评为重合同守信用企业，最近几年就我个人上缴所得税近2000万元。去年地方政府因税源紧张，提前征了我300万元所得税，我二话没说。由于长期坚持诚信为本，带动了企业诚信文化建设，获得政府、社会和消费者好评。2012年下半年，在中共江苏省委宣传部、省工商行政管理局、省工商联等8个部门联合评审中，我被授予江苏省十大诚信标兵。这次评选时在推荐入围5万多人中选出100名诚信之星，再从100名诚信之星中选出10名诚信标兵。我作为标兵当选感到十分荣幸和鼓舞，同时也倍感身上有着千斤重担。今后我一定不辜负全社会的期盼，继续抓好诚信建设，为企业的做大做强做优做出应有的贡献。

　　——摘自镇江市工商联《商道》